近年來，不法中介以“代理維權(quán)”“退還息費”“征信修復(fù)”“債務(wù)優(yōu)化”等名義，教唆消費者實施惡意投訴，嚴(yán)重影響金融市場穩(wěn)定。在此，中國民生銀行信用卡中心(下稱“民生信用卡中心”)為您揭示不法中介的常見套路：

　　一、虛假承諾“全額退息退費”

　　不法中介謊稱可幫助客戶“追回信用卡利息”“減免逾期費用”，誘導(dǎo)客戶提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，甚至教唆客戶偽造貧困證明、病歷等材料，通過惡意投訴向銀行施壓。此類行為不僅涉嫌欺詐，客戶還可能因提供虛假信息承擔(dān)法律責(zé)任。

　　二、宣稱“修復(fù)征信”騙局

　　個人征信由國家統(tǒng)一管理，任何機(jī)構(gòu)或個人不能隨意修改。不法中介以“消除不良記錄”為幌子收取高額費用，實際通過偽造材料或反復(fù)投訴等手段擾亂正常金融秩序，最終導(dǎo)致客戶資金損失且征信問題未解決。

　　三、“債務(wù)優(yōu)化”陷阱

　　部分中介打著“低息重組”“停息掛賬”的旗號，唆使客戶暫停還款或違規(guī)協(xié)商分期，借此收取高額代理費。實際銀行對還款困難客戶已有正規(guī)協(xié)商渠道，中介的干預(yù)可能加劇客戶債務(wù)風(fēng)險，甚至導(dǎo)致征信進(jìn)一步惡化。

　　民生信用卡中心在此提示您：

　　正規(guī)渠道維權(quán)：如對信用卡息費、還款等有疑問，請直接撥打客服熱線或通過官方APP、網(wǎng)點咨詢。

　　保護(hù)個人信息：切勿將身份證、銀行卡、短信驗證碼等透露給第三方，謹(jǐn)防信息泄露。

　　樹立理性消費觀念：量入為出，合理使用信用卡，遇到還款困難可主動聯(lián)系銀行進(jìn)行協(xié)商。